Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung angeben.
Zur Erstattung muss das Produkt in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware.
Personalisierte oder verderbliche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel oder Schäden auf.
Bei Fragen oder Unklarheiten zur Rückerstattungs- und Rückgabepolitik steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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